“我怀着感激之情，特意撰写此表扬信，以充分表达我对贵公司高质量服务和职业道德的赞扬······”2024年3月20日，合川分公司收到乘客吴云良寄来的一封感谢信，专程感谢出租车司机王宏彬和动态监控室职工邹国亮为其拾回不慎落下的手机。

3月16日上午，乘客吴云良乘坐公司渝AA58098出租车，下车时不慎将手机遗忘在车上，情急之下，吴云良拨打了我司动态监控室电话，向工作人员邹国亮描述了事情经过，在得知事情原委后，邹国亮通过吴云良提供的线索，耐心为其查询该车车牌和驾驶人，并及时联系驾驶人告知情况。驾驶人王宏彬在得知情况后立即下车检查车辆，在车辆后排座椅的缝隙里找到了吴云良的手机，并第一时间联系到吴云良亲自将手机从合川财富广场送到云门。“很感谢邹工的耐心查询。王师傅在找到手机后第一时间给我送到云门，从城里到镇上这么远的距离，没有一句怨言，让我很感动。”吴云良称，小小手机虽然不值钱，但通讯录和收藏夹里的联系方式和各种信息对他来说却很重要，希望公司能够表彰他们的模范行为，让更多人以他们为榜样，传递正能量！

3月21日上午，公司公交出租部将此封感谢信转交到出租车驾驶人王宏彬手里。看过感谢信后，朴实的王宏彬显得有些羞涩：“没想到这样的小事，让他们这么费心。设身处地想，如果是我的手机弄丢了，也会很着急。捡到他人物品及时归还是理所当然的事，也是一名出租车司机最基本的职业素养，作为合川的形象‘窗口’，我也会继续用自己的笑脸为乘客贴心服务。”（合川分公司  文图/梁琅）